近日，南京市鼓楼区幕府山社区医院病区医护团队收到了一个特别的奖杯。白色的玻璃底色，配上烫金的几行字，句句都是患者的肺腑之言，也表达出对医护团队的拳拳之心与殷殷之情。据悉，该中心综合病区自开诊以来，不管是在辖区百姓还是外地患者中，都拥有着超高的人气和满意度。感谢信、锦旗也是源源不断，但“点赞”奖杯，还是第一次。
用疗效赢口碑，家门口综合病区获赞
患者黄奶奶，因“咳嗽、咳痰自行服药后无明显好转”，于是找到了她的家庭医生钱倩护士长，老人想请钱护士长帮忙推荐一个可靠的大医院住院治疗。钱护士长想到，求人不如求己，如今三楼的综合病房不仅引进了不少三级医院的医护人才，而且定期也有三级医院主任来查房，与大医院相比，一点不逊色。而且，针对黄奶奶这样高龄且子女工作较忙无暇陪护的患者，住到家门口的医院正合适。
在钱护士长的推荐下，黄奶奶安心地住了下来。由于患者年龄已有83岁，并且患有多种慢性疾病，家里人十分担心，朱黎华主任医师团队结合患者情况，为患者制定精准化治疗。在病区医护人员的精心治疗和护理之下，患者病情恢复良好。
在患者康复出院之际，黄奶奶和老伴儿都很满意幕府山社区医院病区医护人员的技术和服务。他们特意创作了这首藏头诗：“点赞，幕府山社区医院，冯淑媛医生，冯医天天下病房，淑女医技天天长，媛人细心给诊断，美妙效果全家欢，嗨金牌幕府医院，踏实医生冯淑媛。”并定制了两个奖杯，以表达对医护团队的谢意和赞许。李老先生说：“这不仅仅是对你们的感谢，更是对你们所付出努力的认可。”
细心的病区服务，老患者有了新感触
无独有偶。就在前段时间，今年67岁的国先生也为病区医护人员送来了一面特别的感谢锦旗。国先生20年前被确诊糖尿病，一直靠吃药控制。久病成医的他道理都懂，但就是管不住嘴。去年12月初，国先生自觉口干，还伴双眼视物模糊，于是赶紧测了一下血糖，血糖偏高，不得不到医院就诊，但调整药物后，糖尿病控制不佳，于是在幕府山社区医院朱黎华主任的帮助下，入院控糖。
“老人家依从性蛮好的，主要是控制不住嘴，有时候会偷偷给自己加餐。”说到国先生，综合病区管床医生何苏阳回忆说，如何控制好血糖，其实患者本人心里都清楚，但是有时候就是嘴馋，虽然可以理解，但作为一名医生，还是非常有必要提醒的。“给他进行一对一的宣教，每天最少两次查房，饮食、服药、血糖情况等等，事无巨细，都多问几句。”何苏阳说，其实做的都是平常经常做的事情，但收到锦旗，觉得非常意外。
“软硬”兼顾 群众健康在家门口就能“守得住”
金杯银杯不如患者的口碑，收到奖杯与感谢信、锦旗的医护人员也在被患者们深深地感动着。他们表示：“我们会继续努力，为更多的患者带去健康与希望。”这些赞誉不仅仅是对医护人员技术水平的肯定，更是对他们全心全意为人民服务精神的最高赞誉。
据介绍，该院综合病区自2019年开诊以来，累计服务住院患者3000余人。科室人才队伍不断发展壮大，设备设施不断完善，诊疗技术水平不断提高，现有医护人员25人，开放床位48张，除常规慢性病诊疗外，脑卒中、脑外伤、脊髓损伤、脑瘫等疾病的康复在这里都能完成。
如今的幕府山社区医院，CT、胃肠镜、肌电图等检查设备一应俱全，“医防融合”的服务模式不仅让基层医疗机构的综合能力大幅提升，更让群众健康在家门口就能“守得住”，而家庭医生成为“医防融合”服务中关键的一环。朱黎华说，不能让老百姓来“求医”应该成为一名医生尤其是基层医生的一种态度。时刻为老百姓提供基于专业诊疗技术的主动服务是她对自己的要求，也是对团队成员的要求。
南京晨报/爱南京记者
孙苏静 摄影报道
